Отзывы покупателей Эксклюзив

3.7
Общий рейтинг
43
Отзывы от реальных покупателей
Войдите, чтобы оставить комментарий.
С сезонного хранения обещают выдать шины через 5 дней при прописанных в договоре 2-3 днях после заявки, ссылаясь на высокий спрос. Считаю такие действия категорически недопустимыми. Услуга хранения резины по самой своей сути подразумевает сезонный высокий спрос.
К счастью, ситуацию удалось разрешить, шины отгрузили на следующий день.
Очень клиентонеориентированная компания, менеджеры центрального офиса разговаривают по-хамски, ни в чём не идут навстречу. Больше никогда туда не обратимся.
Добрый день, Ирина! Благодарим за обратную связь, это помогает нам становиться лучше и совершенствовать сервис. Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный телефон по которому с Вами можно связаться. Информацию можно отправить на почту controlservice@tyres.spb.ru. Мы обязательно проведем проверку и в случае подтверждения фактов свяжемся с Вами для уточнения данных. С уважением, компания «Эксклюзив»
Не добрый день 4 сентября 2023 года делала шиномонтаж ОДНОГО!!! Колеса Адрес милого заведения Руставели 42 Содрали 2950 р за одно колесо. "Мастера" своего дела поменяли запаску, при этом втирали, что обязательно надо зачистить диск.... зачем, если колесо в сборе не смогли пояснить(((( если за рулем девушка, то видимо чудо мастера считают обязательным развести... В результате за замену запасного колеса мне выставили счет за шиномонтаж двух колес, объяснив, что они работали с двумя колесами. Получается, в Вашем шиномонтаже, если меняют с летней резины на зимнюю - то счет за 8 колес???? Прошу разобраться!!! Как такое может быть, цены на услуги не были озвучены. На сайте стоимость полного шиномонтажа 1530р за 4 колеса, на 17 диски я допускаю, что стоимость выше, но не на столько! Поддерживаю прошлых клиентов ВАШ сервис г...но.
Добрый день. Прошу принять претензию. Купил в вашем магазине зимнюю резину забрал её и поехал на дачу чтоб забрать от туда диски и на них поставить новую резину. Приехал на шиномонтаж​ на Московском шоссе 231. Вытащил свои диски в сборе с резиной. Мне озвучили монтажники что их услуга будет стоить кофе на мой вопрос, это сколько, мне озвучили 500 рублей. Ладно, подумал я, и заплатил, но на этом эти жадные люди решили не останавливаться и когда я начал складировать летнюю демонтируемую на диках резину в авто, в глаза бросилось, что на двух дисках отсутствуют​ заглушки которые находились в центре диска, на мой вопрос а где заглушки, сотрудник шиномонтажа ответил у вас не было их на тех дисках которые я им привёз, и он снял их с других дисков и поставил на диски куда смонтировал зимнюю резину.Учитывая что за 4 года у меня была потеряна мной только одна заглушка, и то с диска который в этот момент находился на даче в сарае ,а дисков в общем количестве 9 штук, учитывая что я их грузил в машину и вытаскивал их из машины ,мне бы бросилось в глаза отсутствие этих заглушек. Учитывая стоимость этих заглушек, на вашем рекомендуемом вами бесплатном шиномонтаже, меня кинули на 500 на кофе +​ 2*720 руб (фото прилагаю) за две заглушки.​ Прошу уволить данных персонажей за такое хамское отношение к работе. Спасибо.​ Привет от киа спортейж о650 ах. 04.11.22 --
Здравствуйте, Павел! Ваш отзыв передан в службу контроля качества. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, компания «Эксклюзив»