Нажимая на кнопку входа, вы принимаете условия
пользовательского соглашения, в том числе даёте согласие
ООО «Эксклюзив» на
получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи
и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и
мобильные устройства), а также
согласие на обработку и передачу своих персональных данных и участие в программе лояльности компании
С сезонного хранения обещают выдать шины через 5 дней при прописанных в договоре 2-3 днях после заявки, ссылаясь на высокий спрос. Считаю такие действия категорически недопустимыми. Услуга хранения резины по самой своей сути подразумевает сезонный высокий спрос.
Вадим Румянцев
К счастью, ситуацию удалось разрешить, шины отгрузили на следующий день.
Ирина Короткова
Ответить
Очень клиентонеориентированная компания, менеджеры центрального офиса разговаривают по-хамски, ни в чём не идут навстречу. Больше никогда туда не обратимся.
Эксклюзив
Добрый день, Ирина! Благодарим за обратную связь, это помогает нам становиться лучше и совершенствовать сервис. Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный телефон по которому с Вами можно связаться. Информацию можно отправить на почту controlservice@tyres.spb.ru. Мы обязательно проведем проверку и в случае подтверждения фактов свяжемся с Вами для уточнения данных.
С уважением,
компания «Эксклюзив»
Елена Орлова
Ответить
Не добрый день
4 сентября 2023 года делала шиномонтаж ОДНОГО!!! Колеса
Адрес милого заведения Руставели 42
Содрали 2950 р за одно колесо. "Мастера" своего дела поменяли запаску, при этом втирали, что обязательно надо зачистить диск.... зачем, если колесо в сборе не смогли пояснить(((( если за рулем девушка, то видимо чудо мастера считают обязательным развести...
В результате за замену запасного колеса мне выставили счет за шиномонтаж двух колес, объяснив, что они работали с двумя колесами. Получается, в Вашем шиномонтаже, если меняют с летней резины на зимнюю - то счет за 8 колес????
Прошу разобраться!!! Как такое может быть, цены на услуги не были озвучены. На сайте стоимость полного шиномонтажа
1530р за 4 колеса, на 17 диски я допускаю, что стоимость выше, но не на столько!
Поддерживаю прошлых клиентов ВАШ сервис г...но.
Павел
Ответить
Добрый день. Прошу принять претензию. Купил в вашем магазине зимнюю резину забрал её и поехал на дачу чтоб забрать от туда диски и на них поставить новую резину. Приехал на шиномонтаж на Московском шоссе 231. Вытащил свои диски в сборе с резиной. Мне озвучили монтажники что их услуга будет стоить кофе на мой вопрос, это сколько, мне озвучили 500 рублей. Ладно, подумал я, и заплатил, но на этом эти жадные люди решили не останавливаться и когда я начал складировать летнюю демонтируемую на диках резину в авто, в глаза бросилось, что на двух дисках отсутствуют заглушки которые находились в центре диска, на мой вопрос а где заглушки, сотрудник шиномонтажа ответил у вас не было их на тех дисках которые я им привёз, и он снял их с других дисков и поставил на диски куда смонтировал зимнюю резину.Учитывая что за 4 года у меня была потеряна мной только одна заглушка, и то с диска который в этот момент находился на даче в сарае ,а дисков в общем количестве 9 штук, учитывая что я их грузил в машину и вытаскивал их из машины ,мне бы бросилось в глаза отсутствие этих заглушек. Учитывая стоимость этих заглушек, на вашем рекомендуемом вами бесплатном шиномонтаже, меня кинули на 500 на кофе + 2*720 руб (фото прилагаю) за две заглушки. Прошу уволить данных персонажей за такое хамское отношение к работе. Спасибо. Привет от киа спортейж о650 ах. 04.11.22
--
Эксклюзив
Здравствуйте, Павел! Ваш отзыв передан в службу контроля качества. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением,
компания «Эксклюзив»
< >