Отзывы покупателей Эксклюзив

3.17
Общий рейтинг
14
Отзывы от реальных покупателей
На сайте фирмы приобрел две шины. Самовывоз с Руставели 42. По акции - шиномонтаж бесплатно. После шиномонтажа оказалось, что бесплатно только при приобретении комплекта. Предупредить вначале не удосужились. Плюс при шиномонтаже "небольшие вмятина на литых дисках, не критично, но необходимо прокатать". На дисках проехал три сезона - никаких проблем не было . Итог: к стоимости шин плюс 5 400 руб. (+25 % заказа). Мелочь, но настроение испортили. Чисто "совковый" сервис. На следующий раз десять раз подумаю прежде, чем обращусь в "Эксклюзив". Хотя ранее, два раза делал у них балансировку, никаких вопросов.
Купил на Большевиков 42, комплект шин. В рекламе сказано что при покупке комплекта шин шиномонтаж бесплатно. Оказалось, что я за шиномонтаж должен заплатить 4200. В ближайшем шиномонтаж монтаже с меня взяли за комплект на пежо боксёр 2100. Говно ваша компания.
Добрый день, Игорь! Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный телефон, по которому с Вами можно связаться для проверки сложившейся ситуации. Информацию можно отправить на почту controlservice@tyres.spb.ru Мы обязательно все проверим и в случае подтверждения фактов свяжемся с Вами для уточнения данных и урегулирования ситуации. С уважением, компания «Эксклюзив»
Добавлю. Ранее хранил так же у вас, так старший смены вместе со мной диски при приёме осматривал, фотографировал, чтобы потом при получении не было ниукого разногласий. Тут же просто договор ткнули-подписывай.
Здравствуйте. Столкнулся с немного неприятной ситуацией. На сайте калькулятор цены на хранение показал стоимость 3000 р за 7 месяцев хранения колёс 17 дюймов. Записался, приехал сдавать-выясняется, что стоимость 4000 руб. т.к. автомобиль у меня SUV. Информации о разнице в стоимости хранения для легковых и других машин на сайте нет.И я честно не понимаю, в чём такая уж разница 17 колёс от легковых и SUV? И ещё-неплохо было бы, что бы механик после замены колёс, выставлял номинальное давление в шинах и крепёж колеса проверял динамометрическим ключом, а не просто гайковёртом. Оказывается ребят нужно дополнительно просить проверить давление в шинах-не попросишь-не проверят, попросишь-проверят. Вот отдал колёса на хранение в идеале, и теперь думаю-в каком состоянии весной их заберу, с таким подходом к делу.
Здравствуйте, Максим! Благодарим за обратную связь.. Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный телефон по которому с Вами можно связаться для урегулирования сложившейся ситуации. Информацию можно отправить на почту controlservice@tyres.spb.ru Мы обязательно проведем проверку и в случае подтверждения фактов свяжемся с Вами для уточнения данных и урегулирования ситуации. С уважением, компания «Эксклюзив»
Заехал на шинку Всё классно Быстро спасибо ребятам . Буду приезжать обязательно
Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за обратную связь. Благодарим за выбор нашей компании, теплые слова и высокую оценку профессионализма сотрудников. Мы очень ценим наших постоянных клиентов и стараемся делать максимально качественно свою работу. Заезжайте, будем рады встрече! С уважением, компания «Эксклюзив»
Московское шоссе, Ленсоветовский. Андрей - администратор продаж в розницу - умничка: реальная благодарность за понимание и оперативность, за отношение и адекватность. Ребата на шиномонтаже - феерверк: обслуживание, подход, подлаз, подсказ - высший бал / как помогли, как справились - слов нет, одна благодарность. Сегодня, 08.11.22 г. лучшая смена: и рекомендовали на этот день переобувку и в продажах шин и знакомые, исполнение: 20 минут, и отношение и качество и скорость - без вопросов / не бывалый уровень исполнения. Удачи, успехов, благодарных клиентов, роста бизнеса - от души, честное слово
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили наш сервис и остались довольны консультацией нашего администратора, обязательно передадим слова благодарности Андрею. Благодарим за оставленный комментарий, всегда очень приятно получать положительные отзывы от наших покупателей. Заезжайте к нам вновь! С уважением, компания «Эксклюзив»